Política de Privacidade

Start2Win

1. Introdução

A Start2Win compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, clientes, participantes em eventos e parceiros, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.

A presente Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, bem como os direitos dos titulares desses dados.

Ao utilizar os serviços da Start2Win, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceita os termos desta Política de Privacidade.

2. Quem somos

Start2Win

Empresa dedicada à cronometragem de eventos desportivos e à prestação de serviços tecnológicos associados, incluindo plataformas de gestão de inscrições, pagamentos, resultados em tempo real, comunicação e suporte a organizadores de eventos.

Contactos:

• Email geral: suporte@start2win.pt
• Email privacidade: privacidade@start2win.pt
• Morada: Rua da Praia 623, Aguçadoura, Póvoa de Varzim
• Telefone: (+351) 936 162 607

3. Âmbito de aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

• Websites da Start2Win
• Plataformas digitais e aplicações operadas pela Start2Win
• Serviços de cronometragem, inscrições, pagamentos e resultados
• Linha de suporte e comunicações associadas

Não se aplica a websites ou serviços de terceiros com políticas de privacidade próprias, ainda que possam estar ligados ou integrados nos serviços da Start2Win.

4. Responsabilidade pelo tratamento dos dados

Dependendo do contexto:

• A Start2Win atua como Responsável pelo Tratamento quando define as finalidades e os meios do tratamento de dados (ex.: gestão de contas, plataforma, marketing próprio).
• A Start2Win atua como Subcontratante quando trata dados pessoais por conta dos Organizadores de eventos, no âmbito de contratos de prestação de serviços.

Nestes casos, existem acordos contratuais que regulam as responsabilidades de cada parte, nos termos do RGPD.

5. Dados pessoais recolhidos

5.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nacionalidade
• Documento de identificação (BI/CC/Passaporte), quando legalmente exigido
• Número de Identificação Fiscal (quando aplicável)
• Género
• Morada / localidade (quando aplicável)
• Nome da equipa ou clube
• Tamanho de camisola
• Estatuto de atleta federado

5.2 Dados sensíveis (quando aplicável)

• Contacto de emergência (SOS)
• Grupo sanguíneo ou informações relevantes para segurança em eventos

👉 Estes dados apenas são recolhidos com consentimento explícito do titular e exclusivamente para fins de segurança e proteção de interesses vitais.

5.3 Dados técnicos e de utilização

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Logs de acesso
• Dados de geolocalização (quando autorizado)

5.A Tratamento de Dados de Menores

A Start2Win tem especial cuidado no tratamento de dados de menores de idade, em conformidade com o Artigo 8º do RGPD e a Lei 58/2019 (Lei de Execução do RGPD em Portugal).

Base legal

Para participantes menores de 16 anos, é obrigatório o consentimento do titular das responsabilidades parentais. O responsável legal (pai, mãe ou tutor) deve fornecer os seus dados de contacto e autorizar expressamente a participação.

Dados recolhidos do menor

• Nome completo
• Data de nascimento
• Género
• Documento de identificação (BI/CC)
• NIF

Dados do responsável legal associados

• Nome completo do responsável
• Relação com o menor (pai, mãe, tutor)
• Email (usado para comunicações)
• Telefone de contacto

Medidas de proteção específicas

5.B Inscrição em Nome de Terceiros

Quando uma pessoa efetua inscrição em nome de outra pessoa adulta (maior de 16 anos):

• O inscrevente declara ter autorização expressa da pessoa inscrita
• A pessoa inscrita é sempre o TITULAR dos dados, não o inscrevente
• O inscrevente atua apenas como mandatário, sem qualquer direito sobre os dados após a inscrição

6. Dados de cronometragem e resultados

Os dados recolhidos através de sistemas de cronometragem (chips, GNSS ou tecnologias similares) podem ser associados a participantes identificáveis e, nesses casos, são considerados dados pessoais, sendo tratados nos termos do RGPD.

Os resultados dos eventos (nome do participante, ano de nascimento, clube/equipa e tempos) podem ser tornados públicos por interesse legítimo dos organizadores e da comunidade desportiva.

7. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Gestão de inscrições em eventos
• Prestação de serviços de cronometragem
• Processamento de pagamentos
• Comunicação com participantes e organizadores
• Suporte técnico e operacional
• Cumprimento de obrigações legais
• Segurança das plataformas e prevenção de fraude
• Divulgação de eventos da Start2Win (quando autorizado)

8. Fundamentos legais do tratamento

O tratamento dos dados baseia-se em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigações legais
• Consentimento do titular dos dados
• Interesse legítimo da Start2Win, quando aplicável e devidamente ponderado

9. Comunicações e marketing

O envio de comunicações promocionais ou newsletters apenas ocorre:

• Com consentimento explícito do utilizador, ou
• Ao abrigo de interesse legítimo, nos termos legais

O utilizador pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento através do link disponível nas comunicações ou contactando a Start2Win.

10. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser partilhados:

• Com Organizadores de eventos
• Com prestadores de serviços subcontratados (ex.: pagamentos, infraestrutura tecnológica)
• Com autoridades competentes, quando legalmente exigido

A Start2Win não vende, aluga ou cede dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

11. Pagamentos

Os dados de pagamento são tratados por entidades certificadas e utilizados exclusivamente para:

• Processamento de transações
• Prevenção de fraude
• Cumprimento de obrigações legais

A Start2Win não armazena dados completos de cartões de pagamento.

12. Segurança da informação

A Start2Win implementa medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• Encriptação de dados
• Controlo de acessos
• Monitorização e registo de atividades
• Proteção contra acessos não autorizados

13. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados:

• Durante o período necessário à prestação dos serviços
• Pelo prazo legal aplicável
• Até ao exercício do direito de eliminação, quando admissível

Resultados desportivos podem ser conservados por períodos mais longos por interesse histórico e desportivo.

14. Direitos dos titulares dos dados

O titular dos dados tem direito a:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Oposição
• Portabilidade
• Retirar o consentimento
• Reclamar junto da CNPD

Os pedidos podem ser feitos através de: privacidade@start2win.pt

14.1. Direito ao Apagamento (Eliminação de Conta)

Nos termos do Artigo 17º do RGPD, o utilizador tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido"). Na Start2Win, implementamos este direito através de um sistema de pedido de eliminação.

Como solicitar a eliminação da sua conta

1. Aceda à sua conta em start2win.pt/minha-conta
2. Clique no botão "Pedir Eliminação de Conta"
3. Indique o motivo do seu pedido e confirme escrevendo "ELIMINAR"
4. Submeta o pedido

Alternativamente, pode enviar email para privacidade@start2win.pt com o assunto "Pedido de Eliminação de Conta".

Prazo de resposta

O seu pedido será analisado e processado em até 30 dias, conforme previsto no RGPD. Em casos complexos (ex: administradores, inscrições em eventos futuros), poderemos contactá-lo para informação adicional.

O que acontece aos seus dados

Situações especiais

• Inscrições em eventos futuros: Se tiver inscrições pagas em eventos que ainda não ocorreram, a nossa equipa entrará em contacto para esclarecer a situação
• Administradores: Contas com funções administrativas requerem transferência de responsabilidades antes da eliminação
• Litígios em curso: Dados podem ser retidos se existirem questões legais pendentes

15. Transferências internacionais de dados

Sempre que exista transferência internacional de dados, a Start2Win assegura o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e a adoção de garantias adequadas.

16. Alterações à política de privacidade

A Start2Win pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada aos utilizadores.

17. Contactos

Para questões relacionadas com dados pessoais ou privacidade:

📧 privacidade@start2win.pt

Última atualização: 20 de janeiro de 2026